Strategi untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna Komunitas

Pada tahap awal pembangunan komunitas, pengelola komunitas akan menginvestasikan banyak tenaga untuk memperluas saluran dan menarik pengguna. Namun, meskipun telah menarik banyak lalu lintas, tingkat aktivitas komunitas dan tingkat penggunaan produk tidak meningkat secara proporsional. Situasi ini mirip dengan menggunakan keranjang untuk mengambil air, meskipun aliran airnya besar, sebagian besar tetap mengalir keluar dari celah-celah. Lalu, bagaimana cara meningkatkan tingkat retensi pengguna?

Tantangan dalam Konversi Pengguna Komunitas

Akun sosial tidak terhubung dengan alamat blockchain

Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang jelas antara akun media sosial mereka dan alamat blockchain mereka. Ini membuat manajer komunitas tidak dapat mencocokkan akun media sosial yang aktif dengan alamat aktif di blockchain. Meskipun ukuran dan aktivitas komunitas telah meningkat, jumlah alamat yang benar-benar menggunakan produk tidak meningkat secara signifikan.

kurangnya mekanisme insentif berkelanjutan

Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, fokusnya adalah untuk memperluas skala; sedangkan pada tahap pertumbuhan, perlu memperhatikan kualitas anggota secara bersamaan. Namun, karena keterbatasan sumber daya, sebagian besar aktivitas komunitas bersifat jangka pendek, yang mempengaruhi tingkat konversi pengguna menjadi pengguna produk.

tingkat otomatisasi rendah

Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya. Operasi komunitas terutama bergantung pada tenaga kerja, yang menyebabkan penumpukan pekerjaan yang berulang. Pengelola komunitas menghabiskan banyak waktu untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan, sehingga sulit untuk fokus pada peningkatan tingkat konversi pengguna.

Solusi Pasar

Komunitas Terintegrasi

Saat ini, pengguna menggunakan akun media sosial di komunitas, sementara di ekosistem menggunakan alamat blockchain. Platform komunitas tradisional memerlukan pengguna untuk menghubungkan dompet tambahan, yang meningkatkan risiko kehilangan. Beberapa proyek besar telah mulai membangun komunitas bawaan di situs resmi, seperti Arbitrum, yang menggabungkan komunitas dengan pengalaman produk secara langsung.

Namun, membangun komunitas internal memerlukan investasi sumber daya yang besar, yang tidak mudah bagi sebagian besar tim startup. Di pasar telah muncul beberapa solusi matang, seperti platform TaskOn, yang menyediakan berbagai template tugas dan pengelolaan domain kustom, membantu membangun komunitas internal dengan cepat.

Mekanisme Insentif Jangka Panjang

TGE dan sistem poin

Untuk proyek yang belum menerbitkan token, acara pembentukan token (TGE) adalah metode yang umum digunakan, memanfaatkan harapan airdrop untuk mengarahkan perilaku pengguna. Untuk mengurangi kehilangan pengguna selama periode menunggu, sistem tingkat poin dapat diperkenalkan untuk segera memberikan penghargaan atas perilaku yang efektif.

Blast menggunakan metode TGE+ poin, mengaitkan aset yang dipertaruhkan, undangan, dan tindakan lainnya dengan poin, serta membuat papan peringkat untuk mendorong partisipasi pengguna. Bitget memilih untuk memindahkan sistem poin ke platform komunitas pihak ketiga, dengan cepat mewujudkan penggabungan TGE dan poin.

Model Dua Token

Untuk proyek yang telah menerbitkan token, bisa dipertimbangkan untuk merancang model dua token. Token yang ada sebagai token hak, dan poin baru sebagai token fungsional. Dengan mekanisme pemberian dan penukaran poin yang jelas, mendorong partisipasi komunitas setia, untuk memberikan energi baru pada ekosistem.

Kesimpulan

Dalam pasar yang sangat kompetitif, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Kunci untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna komunitas adalah dengan mengalihkan fokus dari akun sosial ke alamat blockchain. Mengingat keterbatasan sumber daya, memanfaatkan alat dan platform yang ada dapat membantu tim mencapai tujuan ini dengan lebih efektif.