Como o Web3 está a remodelar a experiência de pagamento transfronteiriço dos consumidores
Os hábitos de pagamento transfronteiriços dos consumidores estão a mudar. As pessoas estão a experimentar várias formas de pagamento, mas continuam à procura de melhores opções. Como disse o CEO da VISA: "Nos últimos 5 anos, a mudança nas formas de pagamento foi maior do que nos últimos 50 anos."
Na era do desenvolvimento contínuo da tecnologia blockchain e das moedas digitais, a mudança nos métodos de pagamento está ligada à mudança nos métodos de contabilidade — a blockchain, este livro-razão público e transparente global.
A mudança na forma como os humanos fazem contabilidade ocorreu apenas três vezes ao longo de milhares de anos, cada uma moldando profundamente a forma econômica e a estrutura social, refletindo a coevolução da tecnologia e da civilização:
A contabilidade única da época suméria permitiu à humanidade superar pela primeira vez as limitações da comunicação oral, promovendo o comércio inicial e a formação de estados;
A contabilidade em partida dobrada impulsionou a revolução comercial durante o Renascimento, promovendo o surgimento de bancos e empresas multinacionais, estabelecendo crédito comercial;
A contabilidade distribuída impulsionada pelo Bitcoin em 2009 levou à descentralização financeira, mudanças nos mecanismos de confiança e ao surgimento das moedas digitais.
Esta transformação está em constante evolução, promovendo pagamentos Web3 baseados em blockchain e criptomoedas, que estão penetrando em todos os aspectos da sociedade real.
Este artigo, com base no relatório de pesquisa sobre pagamentos transfronteiriços de consumidores, propõe soluções de pagamento Web3 para os principais cenários de pagamentos transfronteiriços atuais, vislumbrando o futuro dos pagamentos Web3.
I. Mercado de pagamentos transfronteiriços em constante crescimento
O mercado de pagamentos transfronteiriços está a crescer de forma explosiva. Os consumidores estão a realizar pagamentos transfronteiriços com mais frequência do que nunca, prevendo-se que até 2027 os pagamentos relacionados atinjam 250 biliões de dólares.
30% das pessoas fazem compras internacionais online semanalmente, 45% enviam ou recebem remessas mensalmente, e 66% viajam para o exterior anualmente. Os consumidores utilizam em média 4 dos 7 métodos de pagamento diferentes, sendo que apenas 16% das pessoas usam sempre o método de pagamento padrão.
Atualmente, não existe um método de pagamento que satisfaça completamente as necessidades dos consumidores em relação aos pagamentos transfronteiriços, embora cerca de 80% dos consumidores ainda utilizem bancos tradicionais para pagamentos transfronteiriços. Os consumidores precisam de prestadores de serviços de pagamento transfronteiriços seguros e confiáveis.
De junho de 2023 a junho de 2024, 771 milhões de pessoas realizaram transações transfronteiriças, principalmente impulsionadas pelo comércio eletrónico, turismo e remessas.
1.1 Principais cenários e métodos
A. Comércio eletrónico transfronteiriço
Cerca de 80% dos consumidores optam por fazer compras através do comércio eletrônico transfronteiriço, e 67% das pessoas realizam consumo transfronteiriço mensalmente. Até 2026, espera-se que o tamanho do mercado global de e-commerce B2C ultrapasse os 8,3 trilhões de dólares. Os consumidores desejam formas de pagamento simples, fáceis de usar e seguras.
B. Viagens Transfronteiriças
Duas em cada três pessoas têm experiência de viagens transfronteiriças, e 52% das pessoas viajam mais de uma vez por ano. Os viajantes precisam de métodos de pagamento simples e seguros para desfrutar plenamente das suas viagens.
C. Remessa internacional
Quatro em cada dez pessoas utilizam serviços de remessa internacional, e 45% das pessoas realizam operações de remessa mensalmente. Espera-se que, até 2028, o mercado de remessas internacionais ultrapasse um bilhão de dólares. Os consumidores têm uma necessidade urgente de métodos de remessa internacional seguros e fiáveis.
Os consumidores utilizam em média quatro dos seguintes sete métodos de pagamento transfronteiriços:
Métodos de pagamento eletrônicos
Cartão de crédito ou cartão de débito
Transferência P2P
Transferência bancária
Transferência online
Cheques/Vale de viagem pré-pagos
Dinheiro
1.2 Agora é o momento certo para oferecer serviços transfronteiriços aos consumidores.
O mercado de transações transfronteiriças é vasto e está em constante crescimento. Cada vez mais consumidores realizam pagamentos transfronteiriços com frequência, mas as transações tradicionais geralmente são lentas, caras e carecem de transparência. Isso pode mudar completamente.
Os consumidores atualmente utilizam uma variedade de métodos de pagamento. Cada consumidor está experimentando diferentes soluções de pagamento, buscando ativamente a forma que melhor se adapta a eles. Eles desejam mais opções e esperam orientações. Este é um momento crucial que influencia suas escolhas.
Os consumidores precisam de hábitos de pagamento estáveis e parceiros de confiança. A concorrência no mercado vai aumentar, o que representa uma oportunidade para atrair novos clientes através de novos serviços, bem como uma oportunidade para reter clientes existentes com soluções integradas. Ao mesmo tempo, existe o risco de outros concorrentes avançarem primeiro.
A base da confiança não pode ser ignorada. Em transações transfronteiriças, a confiança, a segurança e a fiabilidade são cruciais, e os consumidores são muito sensíveis a esses fatores. Ganhar a confiança dos clientes é a chave para estabelecer relações de cooperação a longo prazo.
II. Principais cenários e modos de pagamento transfronteiriço para consumidores
2.1 Comércio Eletrônico Transfronteiriço
No último ano, cerca de 589 milhões de pessoas em todo o mundo participaram de transações de comércio eletrônico transfronteiriço. 72% compraram produtos físicos através de plataformas populares como Amazon e eBay, e 44% compraram produtos digitais. Apenas 30% compraram através de redes sociais, o que pode estar relacionado a preocupações com vazamento de dados.
A maioria dos consumidores opta por serviços de pagamento com cartão de crédito, cartão de débito ou aplicativos digitais. 51% utilizam cartão de crédito ou débito, 36% escolhem serviços de pagamento por aplicativos digitais, e uma parte ainda utiliza transferências bancárias ou serviços P2P.
Existem diferenças nos hábitos de consumo entre diferentes países:
Alemanha: os consumidores estão menos dispostos a usar cartões de crédito ou débito ( 32% ), preferindo serviços de pagamento digital por APP ( 49% ) e transferências bancárias ou remessas ( 35% ).
Filipinas: a opção de pagamento digital preferida pelos consumidores APP (49%), pode estar relacionada com 48,2% dos consumidores que não conseguem aceder ao sistema bancário tradicional.
O cenário de pagamento do comércio eletrônico transfronteiriço geralmente envolve consumidores em seu país, que realizam pagamentos através de gateways de pagamento em plataformas de e-commerce no exterior. Os gateways de pagamento conectam diversos métodos de pagamento, como cartões de crédito ou débito ( através da rede de organizações de cartões ), Paypal, Apple Pay ( através de aplicativos digitais ), transferências bancárias ( através da rede SWIFT bancária ), entre outros.
2.2 Viagens Transfronteiriças
Dois terços dos entrevistados viajaram para o exterior no último ano, 62% usaram cartão de crédito ou cartão de débito para reservar a viagem. A maioria dos entrevistados usou o mesmo método de pagamento durante a viagem.
Cingapura (86% ) e Emirados Árabes Unidos (84% ) têm a maior proporção de consumidores que viajaram para o exterior. Em 13 mercados, quase 50% dos entrevistados de cada país viajaram para o exterior no último ano.
Os viajantes canadenses preferem especialmente cartões de crédito ou débito, com a proporção de uso de outros métodos de pagamento abaixo de 10%. Os turistas do Brasil têm a menor probabilidade de usar cartões de crédito, abaixo de 50% (, possivelmente devido às taxas de juros mais altas dos cartões de crédito ao longo da história e à adoção ampla da plataforma de pagamento instantâneo PIX.
Os cenários de pagamento são principalmente consumidores que utilizam cartões de débito ou crédito do seu país para fazer compras em comerciantes no exterior, ou através de plataformas de pagamento digital que permitem pagamentos por código QR.
![Exploração do Web3 em pagamentos: A transformação Web3 dos pagamentos transfronteiriços dos consumidores])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-3ccfba0637f75d74d64e39f0cf34d3c1.webp(
) 2.3 Transferência internacional
40% dos entrevistados enviaram ou receberam remessas nos últimos 12 meses, com transferências bancárias ou eletrônicas sendo as mais comuns. Os Emirados Árabes Unidos ###87%( e as Filipinas )74%( são alguns dos países com uma força de trabalho imigrante significativa e as maiores proporções de envio e recebimento de remessas.
Em 2023, o total de remessas para países de baixa e média renda cresceu 3,8%, atingindo 669 bilhões de dólares. Na região da Ásia-Pacífico, as atividades de remessa na China, Índia e Singapura são bastante frequentes. Os pagamentos por meio de aplicativos digitais estão se tornando cada vez mais populares entre os remetentes devido à sua segurança e facilidade de uso.
A proporção de usuários que utilizam remessas transfronteiriças nos Estados Unidos é a mais alta ) 35% (. A proporção de consumidores nos Emirados Árabes Unidos que utilizam bancos ou transferências eletrônicas para remessas transfronteiriças é equivalente ) ambos 53% (.
As remessas internacionais geralmente são realizadas através de redes bancárias. Se houver contas de liquidação entre grandes bancos de países desenvolvidos, o processo de transação é mais simples. Caso contrário, é necessário realizar transações através de "bancos correspondentes". O modelo de bancos correspondentes para pequenas moedas/paises em dificuldades de remessa pode reduzir significativamente os lucros, impondo um grande ônus aos consumidores. Globalmente, o custo médio das remessas representa 6,62% do valor total enviado.
Os consumidores esperam que os pagamentos transfronteiriços sejam tão convenientes e suaves quanto os pagamentos do dia-a-dia, desejam que sejam rápidos, transparentes e eficientes, com crédito imediato e evitando longas esperas por liquidações.
![Exploração do Web3 em pagamentos: a transformação dos pagamentos transfronteiriços para o consumidor com Web3])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-deee72456991d3358310b902d5cd084a.webp(
Três, características e pontos críticos dos pagamentos transfronteiriços
) 3.1 Os pagamentos transfronteiriços estão se tornando cada vez mais comuns e frequentes.
Os pagamentos transfronteiriços são comuns e frequentes entre os consumidores em várias regiões. Uma parte considerável dos consumidores realiza pagamentos transfronteiriços mensalmente, semanalmente ou até com mais frequência.
84% da Geração Z e 83% dos Millennials realizaram transações transfronteiriças no último mês. 68% da Geração Baby Boomer e grupos mais velhos também realizaram transações transfronteiriças no último mês, e eles estão a recuperar o atraso.
3.2 O método de pagamento não é fixo, o hábito ainda não foi formado.
Os consumidores atualmente ainda não formaram uma preferência clara para métodos de pagamento em consumo e serviços transfronteiriços. No comércio eletrônico transfronteiriço e nas viagens internacionais, mais de 50% dos consumidores utilizam cartões de crédito ou débito através de bancos tradicionais, mas essa não é a única opção. Os serviços de pagamento por aplicativos digitais também são bastante populares.
Ao realizar remessas internacionais, os consumidores têm uma maior variedade de opções de pagamento. Os serviços de transferência bancária ou de remessa são os mais amplamente utilizados, mas muitos consumidores também utilizam serviços de transferência digital online, cartões de crédito ou débito, bem como serviços P2P.
3.3 Os consumidores desejam ter mais opções
A maioria dos consumidores deseja ter mais opções em pagamentos transfronteiriços. Um em cada cinco consumidores afirma que atualmente há poucas opções de métodos de pagamento disponíveis para transações internacionais. Um em cada doze consumidores acredita que há opções demais.
Os consumidores de remessas transfronteiriças valorizam especialmente ter mais opções ###76%(. Essa demanda é particularmente importante para os consumidores nas Filipinas )88%( e no México )82%(. Mesmo em países como a Suécia )53%(, o Reino Unido )53%( e a França )52%(, que possuem uma ampla gama de opções de pagamento, os consumidores ainda desejam ter mais opções.
Mais opções significam uma concorrência mais intensa. Se os consumidores se sentirem insatisfeitos ou precisarem de mais opções, não hesitarão em recorrer a outros prestadores de serviços.
Mercados-chave de pagamentos transfronteiriços, como Suécia, Singapura e Emirados Árabes Unidos, cerca de metade dos consumidores envolvidos em pagamentos transfronteiriços preferem manter fundos em várias contas para obter flexibilidade na transferência de fundos.
71% dos consumidores desejam receber mais orientação para entender melhor quando e como usar diferentes opções de pagamento. Eles precisam de segurança, facilidade de uso, orientações claras e hábitos de pagamento estáveis.
) 3.4 A segurança é uma condição essencial, e não uma opção.
A confiança dos consumidores na segurança dos pagamentos é crucial. A segurança é sempre o fator primordial na escolha de soluções de pagamento transfronteiriças. Os consumidores valorizam mais a segurança ###63%(, a confiança )51%(, a fiabilidade )49%( e os custos )49%(.
Um em cada cinco consumidores )21%( teve uma experiência desagradável ao realizar transações transfronteiriças. Os consumidores de transferências internacionais são mais propensos a relatar experiências negativas )31%(.
Cerca de dois terços dos consumidores afirmam que o risco de fraude os fez desistir de usar um determinado método de pagamento transfronteiriço. Os consumidores de remessas transfronteiriças, a geração mais jovem, e os consumidores dos Emirados Árabes Unidos, Filipinas, México e Brasil são mais propensos a interromper o uso de um determinado método de pagamento devido ao receio de fraude.
![Investigação sobre Web3 pagamentos: a transformação Web3 dos pagamentos transfronteiriços dos consumidores])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-d5d71c341371f155265386d5239b6120.webp(
Quatro, a solução de pagamento transfronteiriço da VISA - VISA Direct
) 4.1 O que é o VISA Direct
O VISA Direct é uma plataforma de pagamentos que permite transferências de fundos nacionais e internacionais quase em tempo real. A plataforma utiliza a capacidade de processamento da rede global VISANet, permitindo que os iniciadores de pagamento transfiram fundos diretamente através de instituições adquirentes.
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ChainWanderingPoet
· 9h atrás
Estes últimos anos são realmente o ano do pagamento verdadeiro.
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UncleLiquidation
· 19h atrás
Redução de salário, 996, despedimentos, horas extras. O que há para temer? A fazer web3, também se pode ser liquidado.
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BoredRiceBall
· 08-05 20:35
Na próxima vez, vamos fazer uma grande competição.
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BitcoinDaddy
· 08-05 20:35
O livro razão também pode estar de olhos fechados
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TheMemefather
· 08-05 20:29
Esta onda de açúcar saltitante.
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NftMetaversePainter
· 08-05 20:15
na verdade, esta mudança de paradigma na contabilidade é apenas uma manifestação primitiva da beleza algorítmica na blockchain... topologia fascinante, para ser honesto
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BlockchainFoodie
· 08-05 20:13
a evolução dos pagamentos em blockchain atinge mais forte do que o meu molho picante de pimenta fantasma
Web3 está a remodelar os pagamentos transfronteiriços: Blockchain cria uma nova experiência para o consumidor
Como o Web3 está a remodelar a experiência de pagamento transfronteiriço dos consumidores
Os hábitos de pagamento transfronteiriços dos consumidores estão a mudar. As pessoas estão a experimentar várias formas de pagamento, mas continuam à procura de melhores opções. Como disse o CEO da VISA: "Nos últimos 5 anos, a mudança nas formas de pagamento foi maior do que nos últimos 50 anos."
Na era do desenvolvimento contínuo da tecnologia blockchain e das moedas digitais, a mudança nos métodos de pagamento está ligada à mudança nos métodos de contabilidade — a blockchain, este livro-razão público e transparente global.
A mudança na forma como os humanos fazem contabilidade ocorreu apenas três vezes ao longo de milhares de anos, cada uma moldando profundamente a forma econômica e a estrutura social, refletindo a coevolução da tecnologia e da civilização:
Esta transformação está em constante evolução, promovendo pagamentos Web3 baseados em blockchain e criptomoedas, que estão penetrando em todos os aspectos da sociedade real.
Este artigo, com base no relatório de pesquisa sobre pagamentos transfronteiriços de consumidores, propõe soluções de pagamento Web3 para os principais cenários de pagamentos transfronteiriços atuais, vislumbrando o futuro dos pagamentos Web3.
I. Mercado de pagamentos transfronteiriços em constante crescimento
O mercado de pagamentos transfronteiriços está a crescer de forma explosiva. Os consumidores estão a realizar pagamentos transfronteiriços com mais frequência do que nunca, prevendo-se que até 2027 os pagamentos relacionados atinjam 250 biliões de dólares.
30% das pessoas fazem compras internacionais online semanalmente, 45% enviam ou recebem remessas mensalmente, e 66% viajam para o exterior anualmente. Os consumidores utilizam em média 4 dos 7 métodos de pagamento diferentes, sendo que apenas 16% das pessoas usam sempre o método de pagamento padrão.
Atualmente, não existe um método de pagamento que satisfaça completamente as necessidades dos consumidores em relação aos pagamentos transfronteiriços, embora cerca de 80% dos consumidores ainda utilizem bancos tradicionais para pagamentos transfronteiriços. Os consumidores precisam de prestadores de serviços de pagamento transfronteiriços seguros e confiáveis.
De junho de 2023 a junho de 2024, 771 milhões de pessoas realizaram transações transfronteiriças, principalmente impulsionadas pelo comércio eletrónico, turismo e remessas.
1.1 Principais cenários e métodos
A. Comércio eletrónico transfronteiriço
Cerca de 80% dos consumidores optam por fazer compras através do comércio eletrônico transfronteiriço, e 67% das pessoas realizam consumo transfronteiriço mensalmente. Até 2026, espera-se que o tamanho do mercado global de e-commerce B2C ultrapasse os 8,3 trilhões de dólares. Os consumidores desejam formas de pagamento simples, fáceis de usar e seguras.
B. Viagens Transfronteiriças
Duas em cada três pessoas têm experiência de viagens transfronteiriças, e 52% das pessoas viajam mais de uma vez por ano. Os viajantes precisam de métodos de pagamento simples e seguros para desfrutar plenamente das suas viagens.
C. Remessa internacional
Quatro em cada dez pessoas utilizam serviços de remessa internacional, e 45% das pessoas realizam operações de remessa mensalmente. Espera-se que, até 2028, o mercado de remessas internacionais ultrapasse um bilhão de dólares. Os consumidores têm uma necessidade urgente de métodos de remessa internacional seguros e fiáveis.
Os consumidores utilizam em média quatro dos seguintes sete métodos de pagamento transfronteiriços:
1.2 Agora é o momento certo para oferecer serviços transfronteiriços aos consumidores.
O mercado de transações transfronteiriças é vasto e está em constante crescimento. Cada vez mais consumidores realizam pagamentos transfronteiriços com frequência, mas as transações tradicionais geralmente são lentas, caras e carecem de transparência. Isso pode mudar completamente.
Os consumidores atualmente utilizam uma variedade de métodos de pagamento. Cada consumidor está experimentando diferentes soluções de pagamento, buscando ativamente a forma que melhor se adapta a eles. Eles desejam mais opções e esperam orientações. Este é um momento crucial que influencia suas escolhas.
Os consumidores precisam de hábitos de pagamento estáveis e parceiros de confiança. A concorrência no mercado vai aumentar, o que representa uma oportunidade para atrair novos clientes através de novos serviços, bem como uma oportunidade para reter clientes existentes com soluções integradas. Ao mesmo tempo, existe o risco de outros concorrentes avançarem primeiro.
A base da confiança não pode ser ignorada. Em transações transfronteiriças, a confiança, a segurança e a fiabilidade são cruciais, e os consumidores são muito sensíveis a esses fatores. Ganhar a confiança dos clientes é a chave para estabelecer relações de cooperação a longo prazo.
II. Principais cenários e modos de pagamento transfronteiriço para consumidores
2.1 Comércio Eletrônico Transfronteiriço
No último ano, cerca de 589 milhões de pessoas em todo o mundo participaram de transações de comércio eletrônico transfronteiriço. 72% compraram produtos físicos através de plataformas populares como Amazon e eBay, e 44% compraram produtos digitais. Apenas 30% compraram através de redes sociais, o que pode estar relacionado a preocupações com vazamento de dados.
A maioria dos consumidores opta por serviços de pagamento com cartão de crédito, cartão de débito ou aplicativos digitais. 51% utilizam cartão de crédito ou débito, 36% escolhem serviços de pagamento por aplicativos digitais, e uma parte ainda utiliza transferências bancárias ou serviços P2P.
Existem diferenças nos hábitos de consumo entre diferentes países:
Alemanha: os consumidores estão menos dispostos a usar cartões de crédito ou débito ( 32% ), preferindo serviços de pagamento digital por APP ( 49% ) e transferências bancárias ou remessas ( 35% ).
Filipinas: a opção de pagamento digital preferida pelos consumidores APP (49%), pode estar relacionada com 48,2% dos consumidores que não conseguem aceder ao sistema bancário tradicional.
O cenário de pagamento do comércio eletrônico transfronteiriço geralmente envolve consumidores em seu país, que realizam pagamentos através de gateways de pagamento em plataformas de e-commerce no exterior. Os gateways de pagamento conectam diversos métodos de pagamento, como cartões de crédito ou débito ( através da rede de organizações de cartões ), Paypal, Apple Pay ( através de aplicativos digitais ), transferências bancárias ( através da rede SWIFT bancária ), entre outros.
2.2 Viagens Transfronteiriças
Dois terços dos entrevistados viajaram para o exterior no último ano, 62% usaram cartão de crédito ou cartão de débito para reservar a viagem. A maioria dos entrevistados usou o mesmo método de pagamento durante a viagem.
Cingapura (86% ) e Emirados Árabes Unidos (84% ) têm a maior proporção de consumidores que viajaram para o exterior. Em 13 mercados, quase 50% dos entrevistados de cada país viajaram para o exterior no último ano.
Os viajantes canadenses preferem especialmente cartões de crédito ou débito, com a proporção de uso de outros métodos de pagamento abaixo de 10%. Os turistas do Brasil têm a menor probabilidade de usar cartões de crédito, abaixo de 50% (, possivelmente devido às taxas de juros mais altas dos cartões de crédito ao longo da história e à adoção ampla da plataforma de pagamento instantâneo PIX.
Os cenários de pagamento são principalmente consumidores que utilizam cartões de débito ou crédito do seu país para fazer compras em comerciantes no exterior, ou através de plataformas de pagamento digital que permitem pagamentos por código QR.
![Exploração do Web3 em pagamentos: A transformação Web3 dos pagamentos transfronteiriços dos consumidores])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-3ccfba0637f75d74d64e39f0cf34d3c1.webp(
) 2.3 Transferência internacional
40% dos entrevistados enviaram ou receberam remessas nos últimos 12 meses, com transferências bancárias ou eletrônicas sendo as mais comuns. Os Emirados Árabes Unidos ###87%( e as Filipinas )74%( são alguns dos países com uma força de trabalho imigrante significativa e as maiores proporções de envio e recebimento de remessas.
Em 2023, o total de remessas para países de baixa e média renda cresceu 3,8%, atingindo 669 bilhões de dólares. Na região da Ásia-Pacífico, as atividades de remessa na China, Índia e Singapura são bastante frequentes. Os pagamentos por meio de aplicativos digitais estão se tornando cada vez mais populares entre os remetentes devido à sua segurança e facilidade de uso.
A proporção de usuários que utilizam remessas transfronteiriças nos Estados Unidos é a mais alta ) 35% (. A proporção de consumidores nos Emirados Árabes Unidos que utilizam bancos ou transferências eletrônicas para remessas transfronteiriças é equivalente ) ambos 53% (.
As remessas internacionais geralmente são realizadas através de redes bancárias. Se houver contas de liquidação entre grandes bancos de países desenvolvidos, o processo de transação é mais simples. Caso contrário, é necessário realizar transações através de "bancos correspondentes". O modelo de bancos correspondentes para pequenas moedas/paises em dificuldades de remessa pode reduzir significativamente os lucros, impondo um grande ônus aos consumidores. Globalmente, o custo médio das remessas representa 6,62% do valor total enviado.
Os consumidores esperam que os pagamentos transfronteiriços sejam tão convenientes e suaves quanto os pagamentos do dia-a-dia, desejam que sejam rápidos, transparentes e eficientes, com crédito imediato e evitando longas esperas por liquidações.
![Exploração do Web3 em pagamentos: a transformação dos pagamentos transfronteiriços para o consumidor com Web3])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-deee72456991d3358310b902d5cd084a.webp(
Três, características e pontos críticos dos pagamentos transfronteiriços
) 3.1 Os pagamentos transfronteiriços estão se tornando cada vez mais comuns e frequentes.
Os pagamentos transfronteiriços são comuns e frequentes entre os consumidores em várias regiões. Uma parte considerável dos consumidores realiza pagamentos transfronteiriços mensalmente, semanalmente ou até com mais frequência.
84% da Geração Z e 83% dos Millennials realizaram transações transfronteiriças no último mês. 68% da Geração Baby Boomer e grupos mais velhos também realizaram transações transfronteiriças no último mês, e eles estão a recuperar o atraso.
3.2 O método de pagamento não é fixo, o hábito ainda não foi formado.
Os consumidores atualmente ainda não formaram uma preferência clara para métodos de pagamento em consumo e serviços transfronteiriços. No comércio eletrônico transfronteiriço e nas viagens internacionais, mais de 50% dos consumidores utilizam cartões de crédito ou débito através de bancos tradicionais, mas essa não é a única opção. Os serviços de pagamento por aplicativos digitais também são bastante populares.
Ao realizar remessas internacionais, os consumidores têm uma maior variedade de opções de pagamento. Os serviços de transferência bancária ou de remessa são os mais amplamente utilizados, mas muitos consumidores também utilizam serviços de transferência digital online, cartões de crédito ou débito, bem como serviços P2P.
3.3 Os consumidores desejam ter mais opções
A maioria dos consumidores deseja ter mais opções em pagamentos transfronteiriços. Um em cada cinco consumidores afirma que atualmente há poucas opções de métodos de pagamento disponíveis para transações internacionais. Um em cada doze consumidores acredita que há opções demais.
Os consumidores de remessas transfronteiriças valorizam especialmente ter mais opções ###76%(. Essa demanda é particularmente importante para os consumidores nas Filipinas )88%( e no México )82%(. Mesmo em países como a Suécia )53%(, o Reino Unido )53%( e a França )52%(, que possuem uma ampla gama de opções de pagamento, os consumidores ainda desejam ter mais opções.
Mais opções significam uma concorrência mais intensa. Se os consumidores se sentirem insatisfeitos ou precisarem de mais opções, não hesitarão em recorrer a outros prestadores de serviços.
Mercados-chave de pagamentos transfronteiriços, como Suécia, Singapura e Emirados Árabes Unidos, cerca de metade dos consumidores envolvidos em pagamentos transfronteiriços preferem manter fundos em várias contas para obter flexibilidade na transferência de fundos.
71% dos consumidores desejam receber mais orientação para entender melhor quando e como usar diferentes opções de pagamento. Eles precisam de segurança, facilidade de uso, orientações claras e hábitos de pagamento estáveis.
) 3.4 A segurança é uma condição essencial, e não uma opção.
A confiança dos consumidores na segurança dos pagamentos é crucial. A segurança é sempre o fator primordial na escolha de soluções de pagamento transfronteiriças. Os consumidores valorizam mais a segurança ###63%(, a confiança )51%(, a fiabilidade )49%( e os custos )49%(.
Um em cada cinco consumidores )21%( teve uma experiência desagradável ao realizar transações transfronteiriças. Os consumidores de transferências internacionais são mais propensos a relatar experiências negativas )31%(.
Cerca de dois terços dos consumidores afirmam que o risco de fraude os fez desistir de usar um determinado método de pagamento transfronteiriço. Os consumidores de remessas transfronteiriças, a geração mais jovem, e os consumidores dos Emirados Árabes Unidos, Filipinas, México e Brasil são mais propensos a interromper o uso de um determinado método de pagamento devido ao receio de fraude.
![Investigação sobre Web3 pagamentos: a transformação Web3 dos pagamentos transfronteiriços dos consumidores])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-d5d71c341371f155265386d5239b6120.webp(
Quatro, a solução de pagamento transfronteiriço da VISA - VISA Direct
) 4.1 O que é o VISA Direct
O VISA Direct é uma plataforma de pagamentos que permite transferências de fundos nacionais e internacionais quase em tempo real. A plataforma utiliza a capacidade de processamento da rede global VISANet, permitindo que os iniciadores de pagamento transfiram fundos diretamente através de instituições adquirentes.