Web3 Topluluk Operasyon Stratejileri: Kullanıcı Dönüşüm Oranını Artırmanın Etkili Yolları

Web3 topluluğunun erken gelişim aşamasında, topluluk yöneticileri genellikle topluluğun ölçeğini genişletmek için büyük zaman ve kaynak harcarlar. Ancak, başarılı bir şekilde çok sayıda kullanıcıyı çekseler bile, ürünleri gerçekten kullanan aktif kullanıcı sayısı önemli ölçüde artmamaktadır. Bu durum, su kaynağı bol olsa da, sepetin çok fazla deliği olduğu için suyun büyük kısmının kaybolması gibi bir durumdur. Peki, topluluk yöneticileri daha fazla kullanıcıyı etkili bir şekilde nasıl tutabilir?

Bu sorunu çözmek için öncelikle kökeninin ne olduğunu netleştirmek gerekir.

Kullanıcı Dönüşüm Zorluklarının Nedenleri

Sosyal platformlardaki topluluk üyelerinin sayısı sürekli artmasına rağmen, ürünleri gerçekten kullanan kullanıcı sayısında belirgin bir değişiklik olmamaktadır. Bu durum başlıca şu birkaç faktörden kaynaklanmaktadır:

1. Sosyal hesap ile blokzincir adresinin kopukluğu

Şu anda, çoğu topluluk üyesinin sosyal medya hesapları ile blockchain adresleri arasında bir ilişki yok. Bu durum, topluluk yöneticilerinin topluluk içindeki aktif hesapları blockchain üzerindeki aktif adreslerle eşleştirmesini zorlaştırıyor. Topluluk yöneticilerinin çabaları esas olarak sosyal medya platformlarına odaklanmışken, blockchain adreslerinin aktiflik artışı yeterince önemsenmemiş.

2. Sürekli teşvik mekanizmasının eksikliği

Topluluk yönetimi uzun vadeli bir iştir. İlk aşamalarda yöneticilerin topluluğun ölçeğini genişletmeye odaklanmaları gerekir. Topluluk büyüme aşamasına geçtiğinde, sadece sayıya odaklanmakla kalmayıp, aynı zamanda üyelerin kalitesine de dikkat edilmesi gerekir; bu, katılım, aktivite ve değer katkısını içerir. Ancak kaynak kısıtlamaları nedeniyle, birçok topluluk etkinliği genellikle kısa vadeli etkilere sahip olup, bu durum topluluk üyelerinin ürün kullanıcılarına dönüşüm oranını etkiler.

3. Sistematik ve otomatik eksikliği

Birçok Web3 ekibi girişim aşamasında bulunuyor ve kaynak ile insan gücü eksikliği sorunlarıyla karşılaşıyor. Topluluk yönetimi çalışmaları esasen insan gücü yatırımlarına dayanıyor ve bu da büyük miktarda tekrarlayan işin birikmesine neden oluyor. Topluluk yöneticileri, kullanıcı yönlendirme ve destekleme üzerinde çok fazla zaman harcıyor ve bu da kullanıcı dönüşüm stratejilerinin oluşturulması ve uygulanmasına daha fazla enerji ayırmalarını engelliyor.

Çözüm: Yerleşik Topluluk ve Uzun Vadeli Teşvik

Dahili Topluluk

Şu anda, çoğu topluluk hala Discord veya Telegram merkezlidir. Kullanıcı topluluğa katıldıktan sonra ürün deneyimlemek için ek adımlar atması gerektiği için kullanıcı kaybı riski artmaktadır. Bazı büyük projeler bu sorunun farkına varmış olup, resmi web sitelerinde yerleşik topluluklar oluşturmaya başlamıştır. Örneğin, tanınmış bir Layer 2 projesi, resmi web sitesinde bir topluluk alanı açmış ve kullanıcılar burada doğrudan ürün deneyimi yaşayabilmektedir.

Yerleşik topluluğun avantajı, topluluk yöneticilerinin üyelerin blok zinciri adresleri üzerinde doğrudan etki edebilmesidir, sosyal hesaplar yerine. Arayüz ve süreçlerin optimize edilmesi, dönüşüm oranını etkili bir şekilde artırabilir.

Ancak, resmi web sitesinde yerleşik bir topluluk oluşturmak büyük miktarda kaynak gerektirir ve çoğu başlangıç ekibi için bunu başarmak zor olabilir. Neyse ki, piyasada projelerin hızlı bir şekilde yerleşik topluluklar oluşturmasına yardımcı olan bazı olgun çözümler ortaya çıktı. Bu platformlar, proje yöneticilerinin topluluğa katılımdan ürün deneyimine kadar olan tam süreci hızlı bir şekilde oluşturmasına yardımcı olacak çeşitli görev şablonları sunmaktadır.

Uzun Süreli Teşvik Mekanizması

Yerleşik toplulukların yanı sıra, kullanıcı dönüşüm oranını artırmak için sürdürülebilir bir teşvik mekanizması da gereklidir.

Henüz çıkarılmamış token projeleri için genellikle Token Üretim Olayı (TGE) stratejisi benimsenir; bu, airdrop beklentisini kullanarak topluluk atmosferini yönlendirmeye ve kullanıcıları ürünleri kullanmaya teşvik etmeye yardımcı olur. Bekleme süresindeki kullanıcı kaybını azaltmak için, etkili davranışları zamanında ödüllendirmek üzere bir puan seviyesi sistemi getirilebilir.

Bir tanınmış Layer 1 projesi, TGE+puan yöntemi kullanmaktadır: Kullanıcılar, varlıkları temin ederek, başkalarını davet ederek vb. davranışlarla puan kazanır ve puan miktarı gelecekteki airdrop değerine bağlanır. Proje, kullanıcıların katılımını teşvik etmek için özel bir sıralama listesi bile oluşturmuştur.

Yayınlanmış tokenlere sahip projeler için çift token modeli tasarlamak düşünülebilir. Mevcut tokeni hak tokeni olarak, puanları ise işlev tokeni olarak kullanabilirsiniz. Net puan dağıtım kuralları ve değişim mekanizmaları ile sadık topluluk katılımcılarını teşvik ederek topluluğa ve ekosisteme yeni bir canlılık katabilirsiniz.

Sonuç

Mevcut piyasa ortamında, kullanıcı dikkatı kıt bir kaynaktır. Eğer kullanıcıları topluluğa katıldıktan sonra hızla elde tutamaz ve ürünleri kullanmaya yönlendiremezseniz, kullanıcı kazanımına yapılan yatırımın beklenen getirisi elde edilmesi zor olacaktır.

Kullanıcıların blockchain adreslerine, sosyal hesaplarına odaklanarak topluluk yönetimini yeniden şekillendirmek, topluluk kullanıcı dönüşüm oranını artırmanın anahtarıdır. Ekip kaynakları ve bireysel enerji sınırlı olduğundan, mevcut araç ve platformları etkin bir şekilde kullanmak, ekibin hedeflerine daha verimli bir şekilde ulaşmasına yardımcı olabilir. Bu stratejileri benimseyerek, Web3 projeleri daha aktif ve sadık bir kullanıcı topluluğu oluşturabilir ve bu da ürünün sürekli gelişimini ve başarısını destekleyebilir.