Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách xây dựng kế hoạch "Go To Market" hiệu quả
Trong lĩnh vực Web3, nhiều dự án thường phải đối mặt với tình trạng người dùng tăng trưởng nhanh chóng sau đó lại nhanh chóng thất thoát. Hiện tượng này càng rõ rệt hơn trong thị trường gấu, thường dẫn đến việc dự án rơi vào "vòng xoáy chết chóc" và thất bại. Khác với các ngành truyền thống, thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ hơn đến các dự án Web3. Do đó, làm thế nào để đạt được sự tăng trưởng bền vững của người dùng trở thành thách thức quan trọng mà các doanh nhân Web3 phải đối mặt.
Tăng lên người dùng là mục tiêu dài hạn của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để mở rộng thị phần, đạt được sự tăng trưởng ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoại trừ các ứng dụng mạng xã hội, số lượng người dùng hoạt động của các ứng dụng Web3 chính khác đều có sự giảm sút ở mức độ khác nhau. Đối với tình trạng này, chúng ta cần suy nghĩ lại về chiến lược tăng lên người dùng trong lĩnh vực Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng đáng kể đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm đúng điểm khớp giữa sản phẩm và thị trường (PMF). Tập trung vào việc xác định thị trường ngách phù hợp với đặc điểm sản phẩm và lợi thế nguồn lực của mình, thay vì mù quáng theo đuổi toàn bộ thị trường. Đối với các doanh nhân người Hoa, việc tận dụng tối đa tài nguyên cộng đồng tiếng Hoa là một lựa chọn thông minh.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một ý tưởng đáng được áp dụng. Nó nhấn mạnh việc ra mắt các chức năng cơ bản có thể đáp ứng vòng lặp kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục tối ưu hóa dựa trên phản hồi của thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết những nhu cầu cấp thiết nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, thay vì cố gắng phát triển sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu.
PMF có thể hiểu là trạng thái sản phẩm và thị trường phù hợp cao, trong khi MVP là cách hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp PMF ra thị trường được gọi là chiến lược Go To Market(GTM). GTM nhằm mục đích thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút người dùng mới ở phía trên đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở phía dưới là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
So với các dự án Web2 truyền thống, chiến lược GTM của Web3 có nội dung phong phú hơn. "Cộng đồng" là yếu tố quan trọng độc đáo của Web3, là chìa khóa cho việc tăng lên người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc khuyến khích người dùng cũ giới thiệu người dùng mới để đạt được sự tăng lên.
Sự phù hợp của sản phẩm với thị trường(PMF): Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực sự
Về PMF, các doanh nhân cần suy nghĩ về những câu hỏi then chốt sau:
Tại sao phải phát triển sản phẩm/ tính năng này?
Sản phẩm/chức năng có thể đáp ứng nhu cầu thị trường không?
Tại sao chọn phát triển bây giờ thay vì tương lai?
Nghiên cứu cho thấy, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại. Do đó, trong giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, cần phải thực hiện nghiên cứu thị trường để tránh việc bỏ qua bước quan trọng này do định kiến cá nhân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình liên tục lặp lại, cần thu thập phản hồi và xác minh liên tục để tăng lên độ phù hợp của sản phẩm với thị trường. Các bước cụ thể bao gồm:
Xác định thị trường ngách và nhóm người dùng mục tiêu, khám phá nhu cầu chưa được đáp ứng.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, xác định đề xuất giá trị, làm nổi bật lợi thế khác biệt
Lựa chọn bộ chức năng MVP, tiến hành kiểm tra nhu cầu người dùng
Sản phẩm khả thi tối thiểu(MVP): Lặp lại nhanh chóng, tránh lãng phí tài nguyên
Trong quá trình phát triển MVP, cần xem xét các vấn đề sau:
Thành phần cốt lõi của sản phẩm/chức năng là gì?
Nó có thể giải quyết những vấn đề cụ thể nào?
Kế hoạch lặp lại trong tương lai như thế nào?
Giá trị cốt lõi của sản phẩm/chức năng là gì?
Mục tiêu của MVP là phát triển một sản phẩm khả dụng thể hiện điểm đổi mới của dự án với ít tài nguyên và thời gian nhất. Phương pháp này có thể xác minh nhanh chóng ý tưởng, tránh lãng phí thời gian và tài nguyên vào các chức năng không cốt lõi.
MVP không theo đuổi sự hoàn hảo, mà là để nhanh chóng đưa ra thị trường nhằm kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác minh trên thị trường, liên tục điều chỉnh hướng đi, cuối cùng phát triển ra sản phẩm có không gian thị trường và tiềm năng doanh thu. MVP thậm chí có thể là sản phẩm thử nghiệm được thiết kế tỉ mỉ, không cần phải triển khai mạng chính ngay từ đầu.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi, xác minh xem họ đã tìm đúng thị trường và nhu cầu người dùng hay chưa. Nếu xác minh thành công, họ có thể nhanh chóng tăng lên độ hiển thị sản phẩm, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng.
Phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa, xác định các chức năng quan trọng xung quanh nhu cầu cốt lõi, xây dựng nền tảng tốt trên con đường chính, sau đó từ từ hoàn thiện các chi tiết và chức năng hỗ trợ. Phương pháp này có thể đảm bảo rằng các chức năng phù hợp được ra mắt vào thời điểm thích hợp, thay vì chỉ theo đuổi tính toàn diện của chức năng.
Đi Ra Thị Trường(GTM): Tăng lên người dùng mới, duy trì cộng đồng
Khi xây dựng chiến lược GTM, cần xem xét các vấn đề sau:
Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
Ở những khu vực nào phát hành sản phẩm?
Chọn những kênh hợp tác nào?
Có những hạn chế nào đối với các kênh hợp tác?
Chiến lược GTM của Web3 không chỉ bao gồm các phương pháp tiếp thị truyền thống, mà còn quan trọng hơn là xây dựng và quản lý một "cộng đồng" phong phú. Thành viên trong cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và các bên liên quan khác. Các dự án Web3 xuất sắc thường sở hữu một nền tảng cộng đồng mạnh mẽ.
Các dự án Web3 có thể giải quyết vấn đề khởi động lạnh bằng cách thưởng token để thu hút người dùng sớm. Cách này hiệu quả hơn so với tiếp thị truyền thống, vì những người dùng sớm thường đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với các nhân viên BD truyền thống.
Các cách hiệu quả để thu hút người dùng mới bao gồm:
Thiết kế hoạt động airdrop có tương tác nhiệm vụ
Đăng nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia tương tác sản phẩm
Các chiến lược để tăng lên mức độ hoạt động và tỷ lệ giữ chân người dùng bao gồm:
Liên tục tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm
Thường xuyên tổ chức các hoạt động cộng đồng, như Twitter Space, Discord và Telegram AMA, v.v.
Giới thiệu và tự truyền bá là phương thức thu hút khách hàng với chi phí thấp và hiệu quả cao. Bằng cách thiết kế cơ chế khuyến khích hợp lý, khuyến khích người dùng hiện tại chia sẻ sản phẩm. Có thể sử dụng phần thưởng bằng token hoặc quà tặng vật lý. Đồng thời, phân tích dữ liệu hành vi của người dùng trên chuỗi, liên tục tối ưu hóa chiến lược vận hành.
Tóm lại, chiến lược tăng lên người dùng của các dự án Web3 nên xoay quanh ba vòng cốt lõi: thu hút người dùng mới, cải thiện tỷ lệ giữ chân và thúc đẩy tự truyền bá. Chỉ khi liên tục mở rộng nhóm người dùng, mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô và đứng vững trong thị trường Web3 đầy cạnh tranh.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Web3 người dùng tăng lên ba bước: Định vị PMF, Lặp lại MVP, GTM dựa trên cộng đồng
Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách xây dựng kế hoạch "Go To Market" hiệu quả
Trong lĩnh vực Web3, nhiều dự án thường phải đối mặt với tình trạng người dùng tăng trưởng nhanh chóng sau đó lại nhanh chóng thất thoát. Hiện tượng này càng rõ rệt hơn trong thị trường gấu, thường dẫn đến việc dự án rơi vào "vòng xoáy chết chóc" và thất bại. Khác với các ngành truyền thống, thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ hơn đến các dự án Web3. Do đó, làm thế nào để đạt được sự tăng trưởng bền vững của người dùng trở thành thách thức quan trọng mà các doanh nhân Web3 phải đối mặt.
Tăng lên người dùng là mục tiêu dài hạn của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để mở rộng thị phần, đạt được sự tăng trưởng ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoại trừ các ứng dụng mạng xã hội, số lượng người dùng hoạt động của các ứng dụng Web3 chính khác đều có sự giảm sút ở mức độ khác nhau. Đối với tình trạng này, chúng ta cần suy nghĩ lại về chiến lược tăng lên người dùng trong lĩnh vực Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng đáng kể đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm đúng điểm khớp giữa sản phẩm và thị trường (PMF). Tập trung vào việc xác định thị trường ngách phù hợp với đặc điểm sản phẩm và lợi thế nguồn lực của mình, thay vì mù quáng theo đuổi toàn bộ thị trường. Đối với các doanh nhân người Hoa, việc tận dụng tối đa tài nguyên cộng đồng tiếng Hoa là một lựa chọn thông minh.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một ý tưởng đáng được áp dụng. Nó nhấn mạnh việc ra mắt các chức năng cơ bản có thể đáp ứng vòng lặp kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục tối ưu hóa dựa trên phản hồi của thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết những nhu cầu cấp thiết nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, thay vì cố gắng phát triển sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu.
PMF có thể hiểu là trạng thái sản phẩm và thị trường phù hợp cao, trong khi MVP là cách hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp PMF ra thị trường được gọi là chiến lược Go To Market(GTM). GTM nhằm mục đích thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút người dùng mới ở phía trên đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở phía dưới là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
So với các dự án Web2 truyền thống, chiến lược GTM của Web3 có nội dung phong phú hơn. "Cộng đồng" là yếu tố quan trọng độc đáo của Web3, là chìa khóa cho việc tăng lên người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc khuyến khích người dùng cũ giới thiệu người dùng mới để đạt được sự tăng lên.
Sự phù hợp của sản phẩm với thị trường(PMF): Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực sự
Về PMF, các doanh nhân cần suy nghĩ về những câu hỏi then chốt sau:
Nghiên cứu cho thấy, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại. Do đó, trong giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, cần phải thực hiện nghiên cứu thị trường để tránh việc bỏ qua bước quan trọng này do định kiến cá nhân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình liên tục lặp lại, cần thu thập phản hồi và xác minh liên tục để tăng lên độ phù hợp của sản phẩm với thị trường. Các bước cụ thể bao gồm:
Sản phẩm khả thi tối thiểu(MVP): Lặp lại nhanh chóng, tránh lãng phí tài nguyên
Trong quá trình phát triển MVP, cần xem xét các vấn đề sau:
Mục tiêu của MVP là phát triển một sản phẩm khả dụng thể hiện điểm đổi mới của dự án với ít tài nguyên và thời gian nhất. Phương pháp này có thể xác minh nhanh chóng ý tưởng, tránh lãng phí thời gian và tài nguyên vào các chức năng không cốt lõi.
MVP không theo đuổi sự hoàn hảo, mà là để nhanh chóng đưa ra thị trường nhằm kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác minh trên thị trường, liên tục điều chỉnh hướng đi, cuối cùng phát triển ra sản phẩm có không gian thị trường và tiềm năng doanh thu. MVP thậm chí có thể là sản phẩm thử nghiệm được thiết kế tỉ mỉ, không cần phải triển khai mạng chính ngay từ đầu.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi, xác minh xem họ đã tìm đúng thị trường và nhu cầu người dùng hay chưa. Nếu xác minh thành công, họ có thể nhanh chóng tăng lên độ hiển thị sản phẩm, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng.
Phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa, xác định các chức năng quan trọng xung quanh nhu cầu cốt lõi, xây dựng nền tảng tốt trên con đường chính, sau đó từ từ hoàn thiện các chi tiết và chức năng hỗ trợ. Phương pháp này có thể đảm bảo rằng các chức năng phù hợp được ra mắt vào thời điểm thích hợp, thay vì chỉ theo đuổi tính toàn diện của chức năng.
Đi Ra Thị Trường(GTM): Tăng lên người dùng mới, duy trì cộng đồng
Khi xây dựng chiến lược GTM, cần xem xét các vấn đề sau:
Chiến lược GTM của Web3 không chỉ bao gồm các phương pháp tiếp thị truyền thống, mà còn quan trọng hơn là xây dựng và quản lý một "cộng đồng" phong phú. Thành viên trong cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và các bên liên quan khác. Các dự án Web3 xuất sắc thường sở hữu một nền tảng cộng đồng mạnh mẽ.
Các dự án Web3 có thể giải quyết vấn đề khởi động lạnh bằng cách thưởng token để thu hút người dùng sớm. Cách này hiệu quả hơn so với tiếp thị truyền thống, vì những người dùng sớm thường đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với các nhân viên BD truyền thống.
Các cách hiệu quả để thu hút người dùng mới bao gồm:
Các chiến lược để tăng lên mức độ hoạt động và tỷ lệ giữ chân người dùng bao gồm:
Giới thiệu và tự truyền bá là phương thức thu hút khách hàng với chi phí thấp và hiệu quả cao. Bằng cách thiết kế cơ chế khuyến khích hợp lý, khuyến khích người dùng hiện tại chia sẻ sản phẩm. Có thể sử dụng phần thưởng bằng token hoặc quà tặng vật lý. Đồng thời, phân tích dữ liệu hành vi của người dùng trên chuỗi, liên tục tối ưu hóa chiến lược vận hành.
Tóm lại, chiến lược tăng lên người dùng của các dự án Web3 nên xoay quanh ba vòng cốt lõi: thu hút người dùng mới, cải thiện tỷ lệ giữ chân và thúc đẩy tự truyền bá. Chỉ khi liên tục mở rộng nhóm người dùng, mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô và đứng vững trong thị trường Web3 đầy cạnh tranh.