Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng

Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng, người quản lý cộng đồng sẽ đầu tư rất nhiều công sức để mở rộng kênh và thu hút người dùng. Tuy nhiên, ngay cả khi thu hút được một lượng lớn lưu lượng truy cập, mức độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm vẫn không tăng tương ứng. Tình huống này giống như dùng rổ để múc nước, mặc dù lưu lượng nước lớn, nhưng phần lớn vẫn bị rò rỉ qua các khe hở. Vậy, làm thế nào để tăng tỷ lệ giữ chân người dùng?

Những khó khăn trong việc chuyển đổi người dùng trong cộng đồng

Tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết

Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này dẫn đến việc các quản trị viên cộng đồng không thể khớp các tài khoản mạng xã hội đang hoạt động với các địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Mặc dù quy mô và mức độ hoạt động của cộng đồng đã tăng lên, nhưng số lượng địa chỉ thực sự sử dụng sản phẩm chưa tăng đáng kể.

Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục

Vận hành cộng đồng là một công việc dài hạn. Ở giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần chú ý đến chất lượng thành viên. Tuy nhiên, do hạn chế về nguồn lực, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng sang người sử dụng sản phẩm.

mức độ tự động hóa thấp

Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu hụt nguồn lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu dựa vào sự投入 của con người, dẫn đến công việc lặp đi lặp lại tích tụ. Quản lý cộng đồng dành nhiều thời gian cho việc thu hút người dùng và trả lời câu hỏi, khó có thể tập trung vào việc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.

Giải pháp thị trường

Cộng đồng tích hợp

Hiện tại, người dùng sử dụng tài khoản mạng xã hội trong cộng đồng, trong khi sử dụng địa chỉ blockchain trong hệ sinh thái. Các nền tảng cộng đồng truyền thống yêu cầu người dùng kết nối ví bổ sung, làm tăng nguy cơ rời bỏ. Một số dự án lớn đã bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức, như Arbitrum, kết hợp trực tiếp cộng đồng với trải nghiệm sản phẩm.

Tuy nhiên, việc xây dựng cộng đồng tích hợp đòi hỏi phải đầu tư rất nhiều tài nguyên, điều này không dễ dàng đối với hầu hết các nhóm khởi nghiệp. Trên thị trường đã xuất hiện một số giải pháp trưởng thành, chẳng hạn như nền tảng TaskOn, cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ và quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp xây dựng nhanh chóng cộng đồng tích hợp.

Cơ chế khuyến khích lâu dài

Hệ thống TGE và điểm

Đối với các dự án chưa phát hành token, sự kiện tạo token (TGE) là phương pháp phổ biến, sử dụng kỳ vọng airdrop để hướng dẫn hành vi người dùng. Để giảm thiểu tình trạng người dùng rời bỏ trong thời gian chờ đợi, có thể áp dụng hệ thống cấp độ điểm thưởng để kịp thời thưởng cho những hành động hiệu quả.

Blast sử dụng phương pháp TGE + điểm số, liên kết tài sản được đặt cọc, mời gọi và các hành động khác với điểm số, đồng thời thiết lập bảng xếp hạng để khuyến khích người dùng tham gia. Bitget thì chọn cách di chuyển hệ thống điểm số sang nền tảng cộng đồng bên thứ ba, nhanh chóng thực hiện sự kết hợp giữa TGE và điểm số.

Mô hình hai đồng token

Đối với các dự án đã phát hành token, có thể xem xét thiết kế mô hình hai token. Token hiện có được sử dụng làm token quyền lợi, trong khi điểm số mới được thêm vào làm token chức năng. Thông qua cơ chế phát hành và đổi điểm rõ ràng, khuyến khích những người tham gia cộng đồng trung thành, mang lại sức sống mới cho hệ sinh thái.

Kết luận

Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng là chuyển trọng tâm từ tài khoản mạng xã hội sang địa chỉ blockchain. Xem xét các hạn chế về tài nguyên, việc tận dụng các công cụ và nền tảng hiện có có thể giúp đội ngũ thực hiện mục tiêu này hiệu quả hơn.